März 2010 | Case Study über die Zusammenarbeit mit dem erfolgreichen Shanghaier Startup Tonys Farm in den Bereichen Marke, Produkt und Strategie.

Tony’s Farm – Nachhaltige Landwirtschaft in China

Verpackungsdesign & Webdesign Für Einen Chinesischen Bio-Betrieb

‍Um das ökologische Gewissen von Tony’s Farm im täglich Umgang mit seinen Kunden und Mitgliedern stärker zu kommunizieren, wollte Tony’s Farm ein neues Packaging-Design für seine Transportbox entwickeln. Diese sollte mit bis zu 6 Kg frischem Gemüse befüllt an die Kunden geliefert werden. Dabei sollte die Box stapelbar sein und das Gewicht von bis zu 3 weiteren Boxen tragen können.

Designprozess

‍Nach Befragung von Tonys-Farm-Kunden nach deren Bedürfnissen wurde der komplette interne Produktionsprozess von der Ernte über Verpackung und Transport bis hin zur Auslieferung untersucht und ein weit reichendes Verbesserungspotenzial aufgezeigt. Zum Ende der Arbeit definierte WILDDESIGN die Positionierung der Marke neu und entwickelte eine benutzerfreundliche Webseite, die mit weniger Klicks zum Ziel führt.

Designergebnis

‍Die CO2 Emission der neuen Eco Box aufgrund Holzschlag und Transportgewicht ist signifikant niedriger als die der bisherigen Holzkiste. Damit erfüllt die neue Eco Box die Anforderungen der Kunden und der Mitarbeiter gleichermaßen und unterstreicht das Umwelt-Engagement von Tony’s Farm.

Was war der WILDDESIGN Part?

• innovatives Verpackungsdesign
• Untersuchung aller Betriebsabläufe für ein strategisches Servicedesign
• Print-Materialien zur Unterstützung des Service-Prozesses
• Besucherfreundliches Webdesign
• Reduktion der CO2 Emissionen

Zweisprachige Webseite

Projektaufgabe

‍Glaubwürdigkeit und Transparenz waren die bedeutsamsten Kommunikationsziele für Tony’s Farm. Die bisherige Webseite war zu spielerisch angelegt und bot zu wenig Informationsgehalt. Außerdem benötigte man zum Bestellen jedes Mal eine umständliche telefonische Bearbeitung.

Designprozess

‍Unser erster Ansatzpunkt war der Informationsgehalt: was wollen die Kunden von Ihrem Gemüselieferanten wissen und wie können wir die Seriosität von Tony’s Farm und seine organischen Anbau-Prinzipien darstellen? Wir entwickelten ein Informationssystem passend zu den saisonalen Angeboten, um die Kunden über den Wert einer vollwertigen organischen Ernährung aufzuklären und boten wöchentlich Rezeptvorschläge an, die mit Tony’s Farm Produkten nachgekocht werden können.

Designergebnis

‍Die Webseite ist nun ein bedeutendes Verkaufsinstrument für Tony’s Farm und gibt den Kunden und Interessenten einen umfassenden Überblick über das Gemüseangebot. Ausserdem gibt es ein leicht bedienbares Bestellinterface, worüber inzwischen die meisten Bestellungen abgewickelt werden. Nach nur einem Jahr wurde so die Anzahl der Kunden von 200 auf fast 6.000 „Abonnenten“ gesteigert.

Was war der WILDDESIGN Part?

• Zweisprachige Webseite
• Fotoregie

LINK ZUR KUNDENWEBSEITE >