0313 Difficult communication

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Difficult communication #0313

Project risks • project risk orga

Auch wenn die Lösung von Problemen eher als schwierig eingeschätzt wird, birgt die Kommunikation oft ein größeres Risiko als das Projekt selbst. Entweder es wird zu wenig kommuniziert oder Auftraggeber und -nehmer reden aneinander vorbei. In der Kommunikation die richtige Form zu finden ist nicht immer einfach. Das kann sowohl am Medium als auch am Informationsgehalt liegen.

 

Gegenmaßnahmen

In Projekten reicht es nicht zu kommunizieren, es muss auch über die Kommunikation selbst gesprochen werden. Dabei muss auch Kritik geäußert werden, wenn es an dieser Stelle hapert. Um Kommunikationsstörungen zu vermeiden helfen klare Absprachen, zum Beispiel regelmäßige Jour fixe Meetings. Die Inhalte eines Meetings können mit einer Tagesordnung festgehalten werden. Generell gilt die Regel, in einer Nachricht nur ein Thema zu behandeln, da weitere Informationen sonst unter zu gehen drohen.



 
 
 
 
 

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