情感体验和附加价值,甚于纯粹必要性

盥洗室里的“量子跃迁”:全新的先进访问系统,帮助Sanifair以创新方式解决设计目标:友好、卫生、多附加值、更情感化。WILDDESIGN和德国机电公司的联合产品——闸机设计,在赢取IF设计奖的同时,提供极具吸引力的品牌体验。

体验品牌的附加价值:全新终端传达SANIFAIR服务背后的高性能。
体验品牌的附加价值:全新终端传达SANIFAIR服务背后的高性能。

品牌体验,而非使用障碍

没有人会乐意在去洗手间的路上被障碍物阻挡,就更不用说对着一个简陋的金属收费盒子了。而如今,越来越多的顾客将能受到新型装置的友好迎接,享受来自Tank&Rast旗下Sanifair所运营的洗手间设施。这款由德国机械电子公司(DTMT)和WILDDESIGN公司共同设计、开发和建造的新型通道引导系统,以完全截然不同的欢迎态度服务顾客:巨大的玻璃面板,提供所有常见的支付方法,包括二维码扫描;非接触式支付的应用,确保更可靠的洁净与卫生——甚至在COVID-19爆发之前,已经成为项目开发要求。大屏幕可以迅速提供顾客关心的基本信息,同时适配有关的营销内容。

在新系统中,Sanifair的使用凭证将从设备的正面打印并输出——因此它不会再被忽视。此外,用户界面周围的光信号,提供更为友好的用户操作体验。

来自盥洗室的愉快接待

全新的洗手间闸机,不仅是使用先进技术的开发项目,同时还向其每天数十万的用户传达着一个明确的信息:Sanifair设施的优秀性能。德国机械电子公司(DTMT)的项目经理Bernd Bender说:“一个现代、卫生的通道系统,显然能为用户和我们的客户提供额外的附加价值。”新的闸机明显增强系统内的每个设施,并将Sanifair变成一个可以体验的品牌——功能和设计的结合成功地创造了“情感”,这就是为什么Tank&Rast通过这款获奖的系统准确实现开发目标。

If Design Award

Alice Bauer:“首先,我们的目标是为客户提供更有吸引力的系统,让他们能够快速掌握使用方法,这样他们就能迅速达到使用目的,并且获得正面的反馈和体验。我们非常高兴在产品设计方面的投资得到回报,并获得IF设计奖”。

令人信服的前期草案

德国机电公司(DTMT)在早期的项目规划过程中,就邀请合作伙伴WILDDESIGN参与其中,并已经于投标阶段,向潜在客户提交一份初步设计草案。就结果而言,Tank&Rast被说服,委托来自Mechernic的合同制造商对通道系统进行新的开发和建设。在这种战略合作关系中,WILDDESIGN的任务是将系统的综合功能,整合成为有吸引力的、以用户为中心的设计,并提供三种设计方案。高品质、未来感,同时又令人感到亲切——这就是Sanifair所希望的服务方式,用于迎接未来的高速公路、火车站和购物中心的客户。

Tank & Rast公司技术和创新管理部的Alice Bauer说:“我们现在的访问系统,能为客户提供多种支付选择,并且布局清晰。通过机器上的形象图案、显示屏上的动画以及各种LED灯光的指导和帮助,顾客视线被正确引导,并能立即注意到:这是我的优惠券——这是我的零钱——我也可以用纸币支付!”

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Tim Meier

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Tim Meier, 项目负责人
tim.meier(at)wilddesign.de

具有成本效益的设计:左右系统有相同的部件,其他部件也可以互换。
具有成本效益的设计:左右系统有相同的部件,其他部件也可以互换。

挑战:有限的空间和预算

在重建过程中,我们发现有几大挑战:一个是来自现有Sanifair安装地点的空间有限,另一个是新系统的预算有限。来自DTMT的工程师和来自WILDDESIGN的设计师 “通过专业和非常有融合力的合作,为这些问题制定解决方案”——Bernd Bender。全新的终端机纤细而高大,纯色的合成材料在多处取代以往常见的金属。塑料材质呈现光滑的表面和曲线,减少造型过渡和缝隙,这样的设计有利于清洁卫生。新系统还具有许多相同的部件,这对提高性价比有积极影响。正面连续的玻璃窗格、完全无键盘的操作,以及一些关键的小改进——比如倾斜的上表面,使得顶面不能被用作为置物空间(确保安全、卫生),这些方方面面的细节,进一步完善设计的理念。虽然有不同的终端版本(左行、右行、旋转闸、旋转门等等),但许多部件是通用的——这能最大程度节省预算。因此,DTMT项目经理Bernd Bender非常满意Tank&Rast的合作和产品:“我们一起创造出这款独一无二的产品,并为客户提供独特的市场地位。”

最大程度的卫生:新的Sanifair终端可以在无接触的情况下操作。
最大程度的卫生:新的Sanifair终端可以在无接触的情况下操作。

面向未来的系统,具有多种可能性

自2018年安装第一批产品以来,越来越多的Sanifair服务点已配备新系统。同时,新的功能也不断被添加到系统中。由于该系统的设计是 “开放和可扩展的”,德国机电公司(DTMT)目前正在 “不断开发新的功能",以扩展现有和未来的应用。Bernd Bender说: “通道和人员引导系统的设计,面向未来的所有应用方向,因此,在系统的使用期限内,客户可以从新技术中获得额外的价值。”由于与WILDDESIGN在该项目上非常成功的合作,德国机械电子公司(DTMT)打算将项目中共同合作获得的开发经验用于其他各个项目。

IF设计奖得主

新的Sanifair闸机系统赢得2020年“产品”类别的IF设计奖。评委会特别肯定了直观的用户导航、多种支付渠道、在云端整合的系统以及对所有数据的实时处理等方面。



 
 
 
 
 

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