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无创的未来 – 深入

By Jon Walmsley, 04. 四月 2018

在上一篇有关“无创手术”的文章中,我介绍了巍德和锐健合作的早期阶段;锐健是一家专注于运动医学植入物和关节镜手术工具的新兴中国医疗企业。请点击《无创的未来-起步》回顾相关内容。

结合我们以往与各类医疗企业合作的经验,巍德设计的任务目标是支持锐健下一步的发展计划:结合产品设计语言的建立与执行,为运动医学及微创骨科医生创造具有高度功能性和吸引力的关节镜植入物与手术工具。

在产业背景和市场调研的最后阶段,我们制作了一组用于展现包含不同国际与本地竞争对手产品的感性布局图。结合品牌、市场和产品对接点等不同相关因素的理解,我们发现绝大部分现有竞争对手都局限于传统的医疗视觉形象定位,仅有一小部分在全球市场上努力尝试改变,选择更加动感的外观。正是出于这样的初始视觉印象,促使我们在初步的设计探索中聚焦造型和色彩,以使锐健的产品脱颖而出。

___ 设计风格意向图: 图片引用来源请参考文章后序 .

 

起步于视觉效果

为创造早期市场的关注度,锐健决定紧随我们大胆冒险的决定,认可我们对品牌年轻、动感、有活力的定位,并从第一阶段各大品牌的分析中获取线索,提供我们进一步探索设计方向的自由。当我们直接注目“震慑人心的紫红色”时,看起来似乎是一次反向设计;事实上,我们努力试图重建色彩含义,使之成为整体品牌形象的组成部分。我们当然也不想看到,最终的概念令客户过于震惊,因为相比个人可穿戴产品的缤纷色彩来说,手术器械的色彩应用,具有一定的局限性和固有习惯。虽然,使方案具有说服力并不简单,但通过视觉形象研究来确定设计方向的魅力就在于此,不仅从视觉上,也使客户由衷地感知整个设计过程。无须定位潘通(Pantone)色样,我们已经深入概念创意,以及最重要的适用性问题。

 

适用性 —— 基本设计原则

在项目启动时,对于我们团队而言,理解每一件工具是如何作用于治疗和修复病患的受伤部位,是非常必要的。以我的手术为例,将用到一系列不同的特殊肩部工具,来切、磨、钻、缝和固定。为了迎合这样复杂的需求,运动医学世界创造出一系列的标准化植入物(锚和缝线),有的是永久植入体内,有的在植入5年左右后在人体生物降解。PEEK(聚醚醚酮),一种无色有机热塑性化合物,是我的手术类型所对应的行业标准材料之一。选择PEEK来替代钛合金金属,是由于随着关节的不断磨损,钛合金金属植入物可能会产生摩擦,从而损伤关节腔。了解了这些专业知识之后,我们便将注意力转向了与手术医生的把持感受相关的适用性问题:和手柄有关的人机工程学问题,以及如何为植入物提供更好的界面固定。

在设计第一件工具的概念阶段,我们使用快速成型模型尝试一系列造型因素。最终我们选择了以圆角的五边形作为截面,并略带锥形的手柄造型,这个造型在像半月板软骨切除手术这样的运动医学手术中非常顺手。进一步的3D打印和手工模型制作,用来模拟塑胶材料的最终表面肌理,来测试戴上医用手套后的整体操作效果。为了降低交叉感染的风险,“双层手套”是目前的行业标准,所以医生对控制手术工具提出了更高的要求。

第一件工具的表面造型一旦确定,我们开始尝试蜂窝状的结构,减少材料使用,并提供更好的触感,从而创造出独一无二的产品语言风格。为探讨进一步的可行性,我们调整蜂窝状结构细节,使之适合整体单件的注塑工艺。通过成堆的发泡和3D打印模型,我们为每个开孔调整空间尺寸,统一到同时满足设计风格和工程限制的造型。我们还为接下来一系列手柄的蜂窝状结构设计了样板公式。但是,我们缺少一个至关重要的反馈——运动医学医生的使用测试。

 

更多的适用性测试

在临近设计开发的后期阶段, 为了确保我们正确理解这些工具的手术实际操作, 巍德设计团队在相关研讨会上会见医生和医院工作人员, 并测试已开发的功能原型。这使我们 能真实观察实际使用状况,并直接获得用户真切的感受,我们同时通过可用型的评分,记录不同手持和交互的情况。这些测试的最终目标,可以用Markus Wild (巍德)之前的一篇博文作为总结:“以这样一种方式来设计外科工具, 使工作程序更加高效, 病人的安全度更高, 而用户体验更好。” 然而,使用不适和潜在的冲突依然不可避免地出现, 在进入工程开发之前反馈并针对产品进行细化。这些要求需要更多的模型调整和内部测试, 以确保产品的操作直观而且无误。

值得注意的是,在早期阶段和运动医学及微创骨科医生建立联系,对于锐健确定市场方向和定位是非常宝贵的经验。通过赋予医生在使用问题方面决策的机会,开启反馈回路,同时反过来促进他们对于锐健的兴趣,成功吸引了早期的市场注意力。所有设计细节在这些活动中已经充分展示,也确定了接下来产品审核以及分销后可能的问题;不过最重要的是,让我们了解如何支持产品发布,并且强化激动人心的品牌体验。

 

优化色彩、材料和表面处理

回到设计工作室,我们再次启动CMF(色彩、材料、表面处理)的引擎。在见证了大量传统产品后,对于利用色彩为设计提供冲击力的方向,我们更加充满信心。不过这里还有一个最后的诀窍,尚未被提及:那就是,如何使产品仅仅通过材料,就令人直接体会其出众的直观使用体验,同时又保持夺目的外观品质?答案就是:利用深度来固化无边的折射——半透明。

虽然会暴露内部的安装结构,但是多重的折射会带来深度和层次感,提供运动医学及微创骨科医生使用时进一步的信心。单纯从美学角度考虑,和其他众多“坚实”的工具相比,一件紫色半透明的工具绝对会鹤立鸡群。接着,与专业的医用塑胶供应商一起,我们开始选择最佳的材料和表面肌理,努力将这样的想法变成现实。在经过长时间的塑料模具测试和CFDA(国家食品药品监督管理总局)标准验证后,我们终于如愿以偿:为这个运动医学品牌塑造出一个值得倍受关注的植入物及工具。从执行层面上来说, 使用独特的设计语言,作为使品牌领先的载体, 我们需要在未来所有产品中贯彻这种设计语言, 以强化品牌价值, 并有信心推广到全球。

在下一篇,也就是本系列最后的篇章,我们将展示为锐健设计的最新成果,并讨论建立企业形象设计管理(CIDM)直接和间接的优势:如何利用它创造极佳用户体验,为什么它能够教育员工、改善工作组合方式,并且因此建立积极向上的企业文化。请作好准备,保持协调——未来不仅仅是无创的,也是紫色半透明的。

 

您有任何问题吗?欢迎联系我们!

您想了解更多有关:为什么适用性和色彩,会在医疗产品设计领域具有关键意义?或者进一步了解企业形象设计管理CIDM和企业如何从中获益?欢迎直接联系我们,也欢迎下载我们最新的《医疗设计趋势更新2018》(英文数字版)。

    部分图片来源:
–   [Nike Uniform: https://news.nike.com/news/crimson-tide-to-play-for-bcs-title-in-nikes-most-innovative-uniform-system]
–   [Nike Golf Shoe: https://news.nike.com/news/nike-golf-launches-new-shoe-nike-fi-impact]
–   [Asus Zenfone: https://curved.de/news/asus-zenfone-2-deluxe-zoom-selfie-max-und-2-laser-im-hands-on-295370]

用户——产品创新的动力?
即时医疗(Point of Care) - 访谈
Jon Walmsley

Jon

Jon 来自英国,专注品牌,产品和服务设计输出中的形式和意义,通过以人为本的设计方法了解消费者行为,努力创造独特的品牌价值和持久的用户体验。

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